Au quotidien, les professionnels doivent pouvoir se reposer sur une structure organisationnelle stable, valorisant l’implication, l’engagement et la qualité du service rendu aux usagers. Dans le cadre du service prestataire spécialisé TCA, cette pratique d’encadrement, de management, repose sur trois principes :
1- Eviter l’isolement des professionnels
2- capitaliser les expériences
3- favoriser la mobilité professionnelle
Pour ce faire, il est nécessaire de proposer un encadrement adapté aux contraintes professionnelles et aux particularités du métier et de veiller aux effets d’usure des professionnels sur la qualité des prestations.